华日家居服务承诺

1.会员专属服务
为华日会员提供个性化服务。

2.为您提供家具、家居用品、布艺、装修设计等整体家居服务
华日家居拥有优秀的国内、国外专业整体家居设计师，可以亲自到您家，为您提供家具、家居用品、布艺、装修设计等整体家居服务。

3.24小时问题回复，72小时落实问题解决方案
顾客反馈问题，24小时内回复确认，72小时内和顾客达成一致的解决方案。

华日家具三包条款

“三包”责任期限为一年，玻璃镜子发生自然破损、霉变和雾光的为六个月，板材发生活性虫蛀的为二年。

在三包期限内发生了质量问题免费上门修理。“三包”责任按照签订的购买合同办理，自产品成交并开具等有效凭证之日起计算。
凡因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的；自行拆动造成损坏的；无“三包”凭证及有效的，又不能证明其所购产品在“三包”有效期限内的；“三包”凭证型号与修理产品型号不符合或者涂改的；超过“三包”责任期限的不实行“三包”服务，可酌情收费修理。
 

华日服务流程

1、接到售后服务要求，安装工在48小时内上门鉴定，初步判断质量问题的原因，鉴定后直接明确答复；　 解决办法，解决时间。
2、无需配件解决的（1）鉴定时当场解决
　　　　　　　　 （2）需维修的，在鉴定后2个工作日内修理完毕
3、需要配件解决的（1）商场有配件的：鉴定后2个工作日内解决完毕。
　　　　　　　　 （2）商场无配件的：在顾客提出服务要求的15个工作日内解决完毕。